揉めても関係が悪化しない方法 後編
前回の続きです。
そんな話なんて聞きたくないですよね。
理不尽ですし、身に覚えが無いし。
何より不愉快で疲れます。
でも、相手が感情的になっている場合は何を言っても無駄なんです。
論理的に説明しても聞く耳を持っていません。
感情的に返したとしたら火に油なので止めましょう。
そういった場合、自分の保身は考えないで聞くに徹します。
言い訳や矛盾点の指摘をしたくなるのはなぜか？
それは、自分の保身が目的だからなんです。
「自分を守りたい。」
これが最初にあると、相手の話を受け止めようとしません。
その態度や気持ちが伝わってしまう。
そうなると、相手の怒りがさらに悪化してしまいます。
保身よりも、
「何かあったんだろうな。」
と言った点に焦点を合わせます。
そこまで怒っているなら、何かあったはずですから。
だから、まずは聞く。
もしかしたら、ちょっとした一言で傷付いたのかもしれないですよね。
傷付くようなことが無ければ、怒る事ってまず無いはずです。
で、その傷が怒りに変わっている。
そう思えれば、保身を優先しなくなります。
まずは、聞く。
話をさせれば、そのうち落ち着きます。
落ち着かせることができれば、会話が成立します。
そうなれば、関係が悪化することはめったになくなります。
お互い大人ですからね。
もしかしたら相手の精神年齢が極端に低い場合もあります（汗）
その時は、こちらが大人になって対応してあげましょう。
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