味方が増えてボッチが解消するコミュニケーションスキル

コミュ障だった僕が初対面でも親しく接してもらえたり、営業先から優遇してもらえるようになった経験談をお話ししていきます。

良い流れにするコツ

身の回りにある出来事が起こったとして。

 

その時に、

流れが良くなっていく人。

と、

悪くなっていく人。(もしくは変わらない人。)

が、いますよね?

 

なぜこの差が生まれるか。

ってお話です。

 

先日の異業種交流会で色々な方とお話をさせてもらって気付いた事があるんですが。

 

「自分が良いと決めたら、それが良い。」

人と、

「何度も検討し直す。」

人。

おおまかに、そのどちらかに当てはまるように思います。

 

何かを購入するとして。

迷って検討を重ねて購入する場合の気持ちは。

 

購入後に他の物や店と比較する事は避けたい。

検討した結果の決断は間違っていないと思いたい。

なので、購入後に新しい情報は入れたくない。

 

これって、

「新しい情報のシャットアウト」

になってしまう。

ネガティブな事についてもシャットアウトしてしまっているんです。

 

本来なら、情報更新したほうが有益なんです。

 

車で例えると、リコールを無視するようなものですかね。

 

これは、物事全般に共通すると思いました。

 

「迷って検討して決定する。」

でも、

「新しい情報は入れ続ける。」

そして、

「情報を重ね続ける。」

で、

「検討も重ね続ける。」

 

これが癖になって、人の情報は洗練されているように感じました。

当然、判断力も向上していると思います。

 

「これで終わり。」

と決め付ける必要って無いんじゃないかと。

 

色々な情報を

「柔軟に」

入れていきましょう。

そして、情報の更新もしていきましょう。

 

こういった柔軟性を持つと、

「より良い環境。」

「より良いコミュニケーション。」

を得る事が出来るんじゃないかと感じています。

 

って、自分に言い聞かせたお話でした。

 

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などと嬉しいご報告を頂くようになって、僕も嬉しく思っています。

 

一緒に人間関係を良くしていきましょう!

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挨拶の絶大な効果

突然ですが、

挨拶

ってしてますか?

 

挨拶・返事。

大切です。

って教わってきたと思います。

 

で、今思うことなんですが。

 

挨拶って、

「初対面の他人。」

から、

「知人。」

になることが出来る、簡単なツールだと思っています。

 

知人になる事が出来れば、

「友人。」

にだってなる可能性があるんです。

 

挨拶からスタート。

で、天気などの小さい会話に入る事ができる。

で、知人になります。

そして、友人になっていく。

 

まず最初は、

「挨拶。」

これ、ホントに大切です。

 

小さな会話を始めるきっかけです。

繋がりを深めていくための大切な足掛かりにもなります。

 

最初に挨拶を交わしている場合。

悪いイメージって持たれにくいですよね。

 

例えば、コンビニのレジで、

「笑顔で挨拶をしてくれる人。」

「淡々と業務をこなしているだけの人。」

どちらに良い印象を持ちますか?

 

人間関係を少しでも円滑にして、コミュニケーションを取りたい。

そんな時は、まず、

「挨拶。」

しましょう。

 

例えば、良くあるご近所トラブルですが。

日ごろから笑顔で挨拶をしておく。

その都度天気などの小さい会話を重ねる。

そうしておけば、

「あなたは悪くない。」

と味方になってくれる人も増えます。

 

「あの人にかぎってまさか。」

と思ってもらえる環境を作り上げることが出来ます。

 

挨拶って、簡単で短時間で済むツールなんです。

 

そんな事で、知人が増えて味方も増える。

 

ぜひ挨拶はするようにしましょう。

 

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気持ちを落ち着かせる魔法の言葉

予期しない出来事に遭遇したら。

ほとんどの人は動揺してしまいます。

 

緊張でガチガチ。

頭が真っ白。

 

そういった場面って、誰でも経験していますよね。

 

動揺している人を見ると、

「大丈夫?」

って、こちらまで不安な気持になってしまうんです。

 

これが仕事だとしたら、

「この人に任せて大丈夫かな。」

なんて、思われてしまってマイナスになっちゃいます。

 

感情って伝染するんですよね。

不安が表に出てしまうと、一緒にいる人にも伝染しちゃうんです。

 

そういった状態で、

「平常な状態。」

に戻すことが出来ればどうなるか。

 

それを見ている人から、信頼を得やすい状態になるんです。

 

じゃあ、同僚が緊張状態になっている時。

トラブルが出てパニック状態になっている時。

どう声をかければいいかって話なんですが。

 

「落ち着いて。」

「リラックス。」

 

これは定番で多くの人が言うと思います。

 

でもですね。

パニック状態でその言葉を言われても落ち着きません。

 

人って、

「落ち着いて。」

って言われると、逆の気持ちを意識してしまうんです。

 

「意識しないで。」

と言われると、逆に意識してしまう。

 

例えば、

「内緒ね。」

と言われたら話したくなりますよね。

 

じゃあ、どうすればいいかなんですが。

 

そんな時に有効な言葉があるんです。

 

それは、

「大丈夫。」

です。

 

この言葉って

「深呼吸して。」

とか、

「リラックスして。」

とかの作業もさせません。

相手が意味を考える必要も無い言葉なんです。

 

根拠も無いんですけど。

そもそもパニック状態で根拠とかはどうでもいいんです。

 

ただ、

「大丈夫。」

って言ってあげる。

 

気持ちに入って来る言葉なんです。

 

自分に言い聞かせても効果があります。

 

パニックになったら使ってみてくださいね。

 

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騙されやすい人が確認したほうが良いポイント

都合良く使われてしまう人。

騙されやすい人。

そんな人には、ある傾向が見られますよ。

ってお話です。

 

それは、

「楽して得をしたい。」

と思っている人です。

 

その傾向がある人って視野が狭いケースが多いんです。

 

例えば、

努力もしていないし、さほど知識も多くない。

でも、大きな契約が取れた。

で、それに対して違和感を感じていない。

 

「棚からボタ餅は無い。」

と認識うるようにしましょう。

 

そう認識していれば、

「起きている事。」

を客観視して冷静に見る事ができるようになります。

 

「楽して得をしたい。」

こう思ってしまった瞬間。

自分に都合の良いいように解釈してしまうんです。

 

僕のさんざんそれで失敗してきました。

 

なので、今は、

 

「面倒なほうを選ぶ。」

 

ようにしています。

 

実際にそれを選ばなくても、頭の隅っこでいいので覚えておいて下さいね。

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好かれる会話術

会話をする時の、

「目的。」

ってなんですか?

 

自分の意思を伝える。

相手の考えを探る。

など、色々あるんですが。

 

その時に、

「ある要素」

を入れると、会話全体が良くなるコツがあるのでそのお話です。

 

それは、

「楽しませるために会話がある。」

と思って会話をしてみてください。

 

前にもお話しましたが、楽しみたいから会話をする事って多いんです。

 

そのためにすぐにできる事。

 

それは、

「話を全肯定。」

してみる事だと思っています。

 

とりあえず

「全て賛成。」

してみてください。

 

否定したくなることもあると思います。

でも、一旦受け止めちゃいましょう。

 

でも、これって相当難しいですよね。

 

特に自分と逆の考え方の場合、

「否定。」

したくなるのが普通なんですから。

 

でも、自分が楽しくなりたい気持ちは一旦置いておきましょう。

それは会話ではなくて、

「ストレス発散。」

になっちゃっていますから。

 

あくまでも、

「楽しんでもらうためのコミュニケーション。」

って、意識してみてください。

 

それを意識すると、話をし過ぎる事がなくなります。

また、話を遮ったり、否定したりもしなくなります。

 

物を購入して頂く場合ですが。

なぜその人から購入するのか?

 

大抵の場合は、

「話をしていて楽しい。」

気持ちにさせてくれる。

 

と聞きますし、僕も痛感しています。

 

これって突き詰めると、

「お客さんの事を全肯定。」

しているからなんです。

 

大切なポイントは、

「自然な感じで。」

全肯定していることです。

 

わざとらしく無く、楽しませる会話。

 

これを意識して会話してみてくださいね。

 

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家庭生活を円満にするポイント

お互いに好きなようにしている。

これって、一見理想のように聞こえますよね。

でも、だんだん関係が悪化してしまいます。

そして、終わってしまう場合もあります。

 

生活の中で、お互いの考えを摺り寄せましょうってお話です。

逆に言えば、これをやればコミュニティが円滑になります。

 

その為のいくつかのポイントですが。

 

まず、お金の場合。

「自分の稼ぎだから自由に使いたい。」

これって、上手くいかない典型なんです。

 

気持ちはすごく良くわかります。

でも、例えば、

「5万円以上の場合は相談をする。」

など、ルールを決めたほうがいいです。

 

次に、生活に生じる各仕事をどうするかです。

家事全般は女性任せ。

これは絶対ダメです。

 

「全部女性がやるのは当たり前。」

なんて思っている女性って、まず居ないです。

これって、女性側の期待と全然一致しません。

関係が悪化するきっかけになってしまうんです。

 

お互いに、ある程度は期待をしているラインってあると思うんです。

それをちゃんと理解しておくようにしましょうね。

 

大概は、女性側から何かしらのアクションで告げられている事が多いです。

でも、残念ながら男性はそれに気付けないんです。

 

家庭生活全般において、

「お互いの期待しているライン。」

を、察知するようにしましょう。

 

擦り合わせる。

 

歩み寄る。

 

配慮する。

 

それだけでも気を付けてパートナーと接しましょうね。

 

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自分の価値を高く見せる時間管理術 後編

前回の続きです。

 

病院に行くとして。

いつも暇そうな開業医

の所で診察してもらおうとは思わないですよね?

花粉症でいつも服用している薬を待ち時間無しで貰いたい場合は行くかもしれません。

でも、症状が悪ければ悪い程、忙しい病院を選びたくなります。

名医=忙しい。

って判断をします。

 

それって、

「忙しい=時間を貰うのが頂くのが大変。」

と感じるからだと思っています。

 

なので、

「暇。」

とか、

「いつでも空いています。」

なんて事は言わないほうが良い言葉です。

 

最近は、電話も時間を奪う悪いツールと感じている人が増えています。

なので、

「人様に時間を頂く。」

って事を、もっと考えてみましょう。

 

コンタクトを取る時に、

「時間を頂いたらお礼をする。」

そう考えるだけでも相手への気遣いって生まれます。

 

それが、

「自分の価値を上げる。」

方法に繋がるんじゃないかと思っています。

 

それと、

「コミュニケーションを円滑にする。」

方法でもあると感じています。

 

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